Manager Service & Onderhoud

Vaste functie | Zonder water en natuur is er geen leven. Wij hebben water en natuur nodig, maar water en natuur hebben elkaar ook nodig. Daarom is PWN een drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder in één. Elk jaar leveren we zo’n 106 miljard liter drinkwater aan onze anderhalf miljoen klanten. En bieden onze natuurgebieden recreatie aan zo’n 6 miljoen bezoekers. Al meer dan 100 jaar leveren we vol trots duurzaam en uitstekend drinkwater en zorg voor de natuur. We halen alles uit het water.

“Werken 2.0; werken waar het werkt!”
Jouw werklocatie is Velserbroek, waar het mooie hoofdkantoor gevestigd is maar je bent ook regelmatig aanwezig bij lopende projecten op locaties in Noord-Holland en je kunt ook thuis werken. Bij PWN kun je daar werken waar je jouw werkzaamheden het best uit kunt voeren.

Over de functie

Jouw team zorgt dat Noord-Holland dag en nacht kan rekenen op schoon, betrouwbaar drinkwater, bij gepland onderhoud én onverwachte verstoringen in het leidingnetwerk. Als manager Service & Onderhoud geef je dat team richting: meer eigenaarschap, slimmere processen en een sterkere verbetercultuur. Met jouw visie op de operatie, verbindende leiderschapsstijl en scherpe blik op resultaat haal jij alles uit het water met dit team. Word jij de nieuwe manager Service & Onderhoud en sta je straks in het hart van de drinkwaterlevering aan Noord-Holland?

Je geeft leiding aan het team Service & Onderhoud van het leidingnetwerk van PWN. Direct stuur je 7 medewerkers aan, waaronder meerdere teamleiders en verbeteradviseurs; via deze teamleiders vallen bovendien nog eens 71 medewerkers indirect onder jouw verantwoordelijkheid. Dit team zorgt dagelijks dat geplande en ongeplande verstoringen in het drinkwaternetwerk snel, veilig en vakkundig worden verholpen. Ook voert het team onderhoudswerkzaamheden uit die met klanten zijn ingepland.

Het team bestaat uit subteams die zowel voornamelijk binnen als buiten aan de slag zijn. ‘Team binnen’ wordt gevormd door intake en planning (bestaande uit de clusters storingstelefoon, administratieve teamondersteuning, werkvoorbereiding en planning) én ‘team buiten’ wordt gevormd door diverse (allround) monteurs. Je staat daarmee in het hart van de drinkwaterlevering aan Noord-Holland.

Je bouwt voort op het vakmanschap en de stevige basis die er al ligt en blijft daarbij zichtbaar en benaderbaar voor de mensen in de operatie. Als lid van het Management Team (MT) Distributie pak je ook sector- en PWN-brede thema’s op: samen is het MT verantwoordelijk voor de betrouwbare drinkwaterlevering aan de klant. Je rapporteert in deze functie aan de sectordirecteur Distributie.

Kortom, in deze functie:
● Behoud je de goede basis die het afgelopen jaar binnen het team is gelegd: een omgeving waarin mensen zich gezien, gehoord en betrokken voelen.
● Begeleid je het team naar een volgende stap in volwassenheid, met meer eigenaarschap, duidelijke resultaten en een sterkere verbetercultuur, waarbij prestaties zichtbaar, bespreekbaar en structureel verbeterd worden.
● Begrijp je het onderhoudsconcept van een operationele 24/7-organisatie en vertaal je dit naar duidelijke keuzes, werkafspraken en verbeteringen in de uitvoering.
● Help je het team nieuwe technologieën te omarmen en vertaal je digitale en technische ontwikkelingen naar praktische, toekomstbestendige oplossingen voor de operatie.
● Zoek je actief de samenwerking met andere teams in de keten, van assetmanagement en werkvoorbereiding tot uitvoering, klantcontact en ondersteuning, zodat ketenprocessen soepel verlopen en PWN als geheel beter presteert.
● Ben je de actieve sparringpartner en collega voor de andere MT-leden en loop je bij toerbeurt (circa 7 keer per jaar) de 24/7 bereikbaarheidsdienst voor management (consignatiedienst).

Wat wij vragen

PWN verwacht van leidinggevenden dat zij richting geven, verbinden, eigenaarschap vergroten en ontwikkeling versterken. Als leidinggevende vertaal je de ambities en doelen van PWN naar de bijdrage en resultaten van jouw team. Je hebt een visie op het vakgebied en de opgave waarvoor je verantwoordelijk bent en kijkt daarbij naar wat nu én in de toekomst nodig is. Vanuit die visie geef je richting en maak je duidelijk hoe het werk van het team bijdraagt aan het grotere geheel. Je zorgt voor heldere kaders voor het werk en de processen waarvoor je verantwoordelijk bent en stuurt op het realiseren van afgesproken resultaten. Daarbij kijk je over de grenzen van je eigen team of vakgebied heen en weeg je verschillende belangen en perspectieven vanuit het belang van PWN als geheel.

Je zorgt voor verbinding binnen en buiten het team en hebt oog voor ontwikkelingen in de omgeving die van invloed zijn op het werk. Binnen heldere kaders geef je medewerkers ruimte en vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en besluiten te nemen. Je stuurt daarbij op resultaat en spreekt medewerkers aan op hun bijdrage.

Daarnaast heb je als leidinggevende een belangrijke rol in de ontwikkeling van medewerkers, teams en het vakgebied. Je stimuleert leren en verbeteren, benut talenten en draagt bij aan het versterken van competenties en vakmanschap. Je creëert een veilige en inclusieve werkomgeving waarin verschillende perspectieven worden benut en waarin ruimte is voor waardering, reflectie en ontwikkeling.

● Je deelt bovenstaande visie en hebt visie op de operatie en vertaalt die naar duidelijke keuzes, scherpe prioriteiten en praktische, procesgerichte verbeteringen.
● Je hebt aantoonbare managementervaring in een technische of operationele omgeving, bij voorkeur met assetmanagement, en affiniteit met techniek, ondergrondse infra of vergelijkbare processen. Je herkent de waarde van vakmanschap in de uitvoering.
● Je bent bedrijfsmatig sterk: je maakt prestaties zichtbaar, bespreekbaar en beheersbaar.
● Je hebt verandertrajecten aantoonbaar geleid en neemt mensen daarin mee op een duidelijke, betrokken manier.
● Je bent authentiek, open en transparant in houding en gedrag.
● Je ziet kansen om digitale hulpmiddelen praktisch en effectief in te zetten in de operatie.
● Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.

Wat wij bieden

PWN biedt mooie uitdagingen en kansen. Net zoals water alle ruimte krijgt om te stromen, biedt PWN talenten alle ruimte om te groeien. Zij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, met ruime kansen voor opleiding, ontwikkeling en vitaliteit.

Salaris
● Inschaling in schaal 12 van de cao Waterbedrijven (zie voor meer informatie: https://www.wwb.nl/cao).
● Maximaal jaarinkomen: € 104.038, – incl. FAB (40 uur).

Vrije tijd
● Vakantiedagen: 25 dagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur).
● Inzetbaarheidsbudget: 52 uur (o.b.v. fulltime dienstverband) te gebruiken als extra verlof of uit te betalen in geld.
● Pensioen: we bieden je een goede pensioenregeling bij ABP, PWN draagt hier voor 70% aan bij.
● Sabbatical/onbetaald verlof: in overleg kun je er één keer in de vijf jaar voor een periode van maximaal 6 maanden tussenuit gaan.

Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB)
● 15,49% per maand, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
● Mogelijkheid om extra verlof te kopen, op te sparen of uit te laten keren.

Ontwikkeling & vitaliteit
● Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
● Adviesbudget van € 1.000, – per 3 jaar.
● Vitaliteitsbudget, bijvoorbeeld voor een sportabonnement.

Extra voordelen
● Fiscaal voordelig een deel van je studieschuld aflossen.
● Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering, inclusief tegemoetkoming voor de aanvullende pakketten.
● Fietsplan: fiscaal voordelig een nieuwe fiets aanschaffen (bij gebruik voor woon-werkverkeer).

Flexibel werken
● Flexibele werkplekken: zowel keuze uit kantoortuinen als te reserveren concentratieruimtes én de mogelijkheid om thuis te werken.
● Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) of thuiswerkvergoeding (€ 3 per dag)
● Veel zelfstandigheid en ruimte om initiatief te nemen in je werkzaamheden.

Cultuur & plezier
● Betrokken collega’s en de mogelijkheid om ook over de grenzen van teams, sectoren én zelfs internationaal via VEI samen te werken.
● Actieve personeelsvereniging: van sportieve uitjes en gezellige reisjes tot pubquizzen in onze eigen kroeg ’t Kraantje, direct naast ons mooie kantoor!

Sollicitatieprocedure

Herken jij jezelf in deze opgave en ben je klaar voor een nieuwe stap? Dan horen we graag van je!
We nodigen je van harte uit om te reageren en kennis te maken.

Heb je nog vragen of wil je eerst meer weten over de functie, de organisatie of de procedure? Neem gerust contact op met Saskia Schrama, 06-125 703 76 | saskiaschrama@jsconsultancy.nl. We denken graag met je mee en vertellen je met plezier meer.