Klantmanager werk & inkomen

Je gaat aan de slag bij gemeente Haarlem, midden in een levendige stad waar binnen het sociaal domein dagelijks wordt gewerkt aan bestaanszekerheid, participatie en perspectief voor inwoners.
En misschien nog belangrijker: we weten vanuit onze eigen professionals hoe leuk het is om hier te werken. Op dit moment zijn vijf JS-professionals werkzaam bij gemeente Haarlem en de ervaringen zijn unaniem positief. De sfeer, de samenwerking en de werkomgeving worden als erg prettig ervaren. En ook niet onbelangrijk: je werkt op een mooie locatie in hartje Haarlem.
Binnen het sociaal domein werken ruim 400 collega’s aan maatschappelijke vraagstukken die direct van betekenis zijn voor inwoners. Je komt dus terecht in een professionele omgeving met veel kennis en ervaring om je heen, maar ook met ruimte om zelfstandig je werk te doen en je eigen afwegingen te maken.
Als klantmanager krijg je te maken met uiteenlopende inwoners en situaties. Je kent de Participatiewet, durft zelfstandig beslissingen te nemen en kijkt tegelijkertijd verder dan alleen de regels. Wat heeft iemand nodig om weer perspectief te krijgen en mee te kunnen doen?
Je ervaring kun je hier vanaf de eerste dag inzetten. En afgaande op de ervaringen van onze vijf collega’s die je voorgingen, is de kans groot dat je je er snel thuis voelt.

Over de functie

Als Klantmanager Participatiewet combineer je rechtmatigheid met doelmatigheid. Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload, behandelt aanvragen en mutaties en zorgt ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Tegelijkertijd kijk je verder: wat heeft iemand nodig om weer stappen te zetten richting participatie of de arbeidsmarkt?
Voor deze opdracht zoeken we drie ervaren klantmanagers. Je komt terecht in een professionele gemeentelijke omgeving waar je veel zelfstandigheid krijgt en jouw ervaring direct kunt inzetten. Geen rol waarin je uitsluitend dossiers beoordeelt, maar een brede functie waarin wet- en regelgeving, persoonlijk contact en perspectief voor de inwoner samenkomen.
Verder bestaan je werkzaamheden uit:
Behandelen van aanvragen en mutaties binnen de Participatiewet;
Zelfstandig beheren van een eigen caseload en uitvoeren van bestandsbeheer;
Beoordelen en bewaken van de rechtmatigheid van uitkeringen;
Voeren van gesprekken met inwoners over hun situatie, mogelijkheden en vervolgstappen;
Begeleiden en stimuleren van inwoners richting participatie en de arbeidsmarkt;
Verwerken en registreren van dossiers in Suite;
Samenwerken met collega’s en andere professionals binnen het sociaal domein.

Wat wij vragen

Je beschikt over ruime werkervaring met de Participatiewet;
Je hebt aantoonbare ervaring met Suite;
Je hebt ervaring als Klantmanager Participatiewet, Inkomensconsulent, Consulent Inkomen, Consulent Werk en Inkomen of in een vergelijkbare functie;
Je hebt ervaring met zelfstandig caseloadbeheer en bestandsbeheer;
Je hebt ervaring met het behandelen van aanvragen en mutaties binnen de Participatiewet;
Je hebt ervaring met zowel rechtmatigheid als doelmatigheid;
Je hebt ervaring met het begeleiden van inwoners richting participatie en/of de arbeidsmarkt;
Je bent zelfstandig, zorgvuldig en communicatief sterk en houdt oog voor de mens achter het dossier.

Wat wij bieden

Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:
Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
Pensioenregeling bij StiPP;
Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5.000;
Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
Laptop en een telefoon die je ook privé mag gebruiken;
Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto;
En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.

Sollicitatieprocedure

Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag zo snel mogelijk je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 21 september 2026 om 16.00 uur. Wacht vooral niet tot de deadline: geschikte kandidaten stellen we waar mogelijk eerder voor.